Chính sách đặt hàng

Phiếu đặt hàng là gì

Một số mặt hàng tươi theo đợt hoặc hàng tự nhiên hiếm có thể chưa sẵn hàng. Bạn đặt hàng hoặc đăng ký chờ hàng ngay ở trang sản phẩm, shop báo khi có hàng. Đăng ký chưa phải là một đơn hàng.

Quy trình

1. Bạn đăng ký số lượng và cách sơ chế (nếu có). Thứ tự hàng chờ tính theo lúc đăng ký.
2. Khi có hàng, shop báo qua thông báo và chat trên website (có email thì thêm thư) và giữ hàng cho bạn 3 giờ để bạn xác nhận.
3. Bạn xác nhận rồi sang bước thanh toán. Quá hạn mà chưa xác nhận, phần hàng nhường cho người kế tiếp.
4. Đợt hàng không đủ cho mọi người: bạn có thể được chia một phần số lượng đã đăng ký. Phần còn lại không tự xếp lại hàng chờ, bạn đăng ký thêm nếu cần.
5. Phiếu chờ tối đa 30 ngày; hết hạn mà chưa có hàng, phiếu tự kết thúc.

Giá chốt theo lúc shop chia hàng cho bạn. Hàng bán theo kg tính tiền theo cân thực tế khi giao.

Tiền cọc

Với mặt hàng yêu cầu cọc, bạn chuyển cọc trong 24 giờ sau khi đăng ký; phiếu chỉ vào hàng chờ khi shop nhận được tiền. Cọc được trừ vào đơn khi bạn đặt hàng.

Cọc được hoàn lại nếu:
- Shop không có hàng hoặc phiếu hết hạn chờ.
- Bạn huỷ phiếu khi còn đang chờ hàng.

Cọc không được hoàn nếu shop đã báo có hàng và giữ hàng cho bạn nhưng bạn không lấy.

Tiền cọc hoàn được xử lý như khoản hoàn tiền khác, xem mục Hoàn tiền ở Chính sách đổi trả.